Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 1 juli 2026. Gäller webbplatsen och den kundtjänst som drivs från adressen nedan.

Vem som ansvarar för uppgifterna

Alpha Drive, Kumminvägen 2, 123 56 Farsta, Sverige. Telefon +46 8 605 35 38, e-post [email protected]. Vi är personuppgiftsansvariga för behandlingen som beskrivs här.

Vilka uppgifter vi samlar in

• Kontaktformuläret: namn och telefonnummer, samt e-postadress, önskad kontakttid, valt paket och meddelande om du fyller i det.
• Telefon och e-post: de uppgifter du själv lämnar när du kontaktar oss, tillsammans med en kort notering om vad ärendet gällde.
• Beställningar: leveransadress och uppgifter som behövs för leverans, fakturering och bokföring.
• Webbplatsen: ditt cookieval sparas lokalt i din webbläsare. Statistik- och marknadsföringscookies används endast om du har samtyckt till dem.

Vi ber inte om och vill inte ta emot uppgifter om hälsa, diagnoser eller medicinering. Skriv inte sådana uppgifter i formulärets meddelandefält.

Varför vi behandlar uppgifterna och med vilket stöd

• För att besvara din förfrågan och ringa upp dig. Stödet är ditt samtycke, som du lämnar när du kryssar i rutan i formuläret, och som du kan ta tillbaka när som helst.
• För att genomföra en beställning. Behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet med dig.
• För bokföring och reklamationer. Behandlingen krävs för att vi ska följa lag, i första hand bokföringsreglerna.
• För statistik och marknadsföring på webbplatsen. Sker endast med ditt samtycke via cookiepanelen.

Hur länge vi sparar

• Förfrågningar som inte leder till en beställning: högst tolv månader, därefter raderas de.
• Kunduppgifter kopplade till en beställning: så länge det behövs för ärendet, och därefter enligt bokföringslagens krav på räkenskapsinformation.
• Ber du oss sluta kontakta dig raderas telefonnumret från vår ringlista omedelbart.
• Ditt cookieval ligger kvar i din webbläsare tills du ändrar det eller rensar webbläsardata.

Vem som kan få del av uppgifterna

Vi säljer inte och byter inte kontaktuppgifter. Uppgifter delas endast med leverantörer som behöver dem för att vi ska kunna leverera: transportör för utlämning av paket, samt vår redovisningsbyrå och it-leverantör inom ramen för personuppgiftsbiträdesavtal. Uppgifter kan lämnas ut till myndighet när lag kräver det.

Dina rättigheter

• Få veta vilka uppgifter vi har om dig och begära en kopia.
• Få felaktiga uppgifter rättade.
• Få uppgifter raderade när vi inte längre behöver dem eller när behandlingen bygger på ditt samtycke.
• Ta tillbaka ett samtycke, utan att det påverkar det som gjorts dessförinnan.
• Invända mot eller begära begränsning av viss behandling.
• Få ut uppgifter du lämnat i ett maskinläsbart format.

Skriv till [email protected] eller ring oss. Vi svarar normalt inom en arbetsdag och senast inom en månad. Är du inte nöjd med hur vi hanterat saken kan du vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Säkerhet

Åtkomst till kunduppgifter är begränsad till den personal som behöver den för sitt arbete. Uppgifter överförs krypterat och lagras hos leverantörer inom EU/EES.

Cookies

Vilka kategorier som finns och vad de gör beskrivs i cookiepolicyn. Du kan ändra ditt val när som helst via cookieinställningarna.

Ändringar

Uppdateras policyn ändras datumet högst upp. Vid väsentliga ändringar informerar vi på startsidan innan de börjar gälla.